Politique de Confidentialité
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Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Sahti, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse, numéro de téléphone, adresse email
- Données médicales : antécédents médicaux, traitements en cours, allergies, symptômes
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
Conformément au principe de proportionnalité établi par la loi 09-08, nous ne collectons et ne traitons que les données strictement nécessaires à la réalisation des finalités du service de téléconsultation médicale.
Ces données sont collectées sur la base de votre consentement explicite et dans le cadre de l'exécution des services de téléconsultation médicale que vous avez sollicités. Votre consentement est recueilli par le biais d'une case à cocher non pré-cochée lors de votre inscription.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Organisation et gestion des téléconsultations médicales
- Facilitation de la communication entre vous et les professionnels de santé
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement explicite
- L'exécution du contrat de service de téléconsultation médicale
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
- Le respect de nos obligations légales en matière de santé et de protection des données
Conservation des données
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données médicales sont conservées conformément aux dispositions légales applicables au dossier médical.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Notre équipe administrative pour la gestion de votre compte
- Les professionnels de santé pour la réalisation des téléconsultations
- Nos sous-traitants techniques qui agissent uniquement sur nos instructions et ont signé des accords de confidentialité
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Transfert de données hors du Maroc
Si vos données personnelles sont susceptibles d'être transférées hors du Maroc, notamment pour des besoins d'hébergement technique, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la loi 09-08.
Sous-traitance
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour le traitement de vos données personnelles, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Le traitement par un sous-traitant est régi par un contrat ou un acte juridique qui lie le sous-traitant à Sahti, conformément aux exigences de la loi 09-08.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Authentification forte pour l'accès aux systèmes
- Contrôles d'accès stricts
- Formation de notre personnel à la sécurité et à la confidentialité
- Audits réguliers de nos systèmes
Droits des personnes concernées
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l'effacement de vos données (dans les limites des obligations légales de conservation)
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [adresse email dédiée] ou par courrier postal à l'adresse : [adresse postale].
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Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : www.cndp.ma ou par téléphone au +212 5 37 57 11 24.
Dernière mise à jour : 21/06/2025